7月25日上午10時(shí)半，城區(qū)二水廠調(diào)度室，調(diào)度班長洪錫金正盯著調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)的 《測壓點(diǎn)壓力及水位實(shí)時(shí)棒圖》。 “公司規(guī)定高溫季節(jié)的水管正常壓力不能低于0.34，否則要人工增壓，_上午我們已實(shí)施增壓20多次。 ”緊鄰調(diào)度室的二級泵房內(nèi)，副廠長胡方和機(jī)修人員滿頭大汗，正對1號增壓機(jī)組進(jìn)行設(shè)備檢測。
     
      “我們的主要任務(wù)是確保水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)。 ”黃山市自來水公司中心化驗(yàn)室副主任蔣園芳介紹，出廠水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行三級檢測制度，班組每小時(shí)監(jiān)測一次，水廠每天檢驗(yàn)一次，每月定期抽查和化驗(yàn)分析。蔣園芳指著剛剛檢測的20個(gè)管網(wǎng)末梢取水點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告說，渾濁度、金屬含量等42項(xiàng)主要指標(biāo)全部符合_生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
 
     7月24日零點(diǎn)27分，黃山市自來水公司供水服務(wù)熱線電話鈴聲突然響起。“您好！這里是供水服務(wù)熱線，您需要什么幫忙？ ”值班員接通電話。 “陽光綠水小區(qū)一消火栓漏水，你們快來搶修！ ”一位熱心的市民打來報(bào)修電話。

　　10多分鐘后，搶修小分隊(duì)劉斌等5人趕到現(xiàn)場，記者跟隨前行。排查漏點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)是小區(qū)主供水管道自然爆裂。經(jīng)過5個(gè)多小時(shí)挑燈夜戰(zhàn)，爆管故障被修復(fù)，350多戶居民一大早又用上了自來水。

　　黃山市自來水公司擁有兩個(gè)水廠，日供水能力可達(dá)11萬噸，承擔(dān)著屯溪中心城區(qū)9.5萬多用戶的生活生產(chǎn)用水供應(yīng)，其中居民用戶占86%左右。 “持續(xù)高溫天氣導(dǎo)致供水量不斷攀升，7月份以來日均供水量比去年同期增長13%以上，其中7月23日突破8萬噸，創(chuàng)歷史新高。 ”黃山市自來水公司副總經(jīng)理程永俊介紹，入夏以來，公司積_開展“戰(zhàn)高溫、保供水”活動，啟動夏季高峰供水方案，強(qiáng)化供水調(diào)度，加強(qiáng)管網(wǎng)巡線和搶修維護(hù)力度，組建了由30多人組成的10支搶修小分隊(duì)，24小時(shí)值班，確保_時(shí)間搶修。

　　在供水客服柜臺前，記者了解到，正常維護(hù)和故障搶修一般錯(cuò)開居民用水高峰時(shí)段，原則上要求不_過3小時(shí)。 7月份以來，該熱線接到報(bào)修電話146個(gè)，熱線電話值班員王艷告訴記者：“今年來沒有接到一起有效投訴。這個(gè)月我們對搶修任務(wù)進(jìn)行了電話回訪，群眾滿意度百分百。 ”