確保市民_水質(zhì)

　　冬季天氣寒冷，消防栓地表水水廠會產(chǎn)生難以絮凝、礬花松散且細小、礬花難以沉淀等現(xiàn)象。為確保春節(jié)期間供水水質(zhì)，濟南水業(yè)集團在對出廠水水質(zhì)進行常規(guī)項目檢測的基礎(chǔ)上，增加消毒副產(chǎn)物、TOC等非常規(guī)項目監(jiān)測，同時加強對出廠水九項指標(biāo)的不定期抽查，對全市82個管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點在線監(jiān)測分析，對管網(wǎng)水質(zhì)易受污染的地點跟蹤監(jiān)測，及時搶修漏水管道，防止管網(wǎng)水二次污染。對“小白熱線”反映水質(zhì)問題出現(xiàn)較多的地區(qū)，將重點跟蹤，確保春節(jié)期間居民飲用水水質(zhì)合格

        遇有用水難題可打“小白熱線”

　　針對近期低溫天氣供水設(shè)施易被凍裂的情況，濟南水業(yè)集團管網(wǎng)管理部還對供水管網(wǎng)設(shè)施進行再檢查，確保正常運行。另外，春節(jié)煙花鞭炮燃放，易發(fā)生火災(zāi)，他們還對全市消防栓進行了安全排查，_消防栓有水，為預(yù)防冬季火災(zāi)的發(fā)生做好供水準(zhǔn)備工作，對重點區(qū)域內(nèi)200余個消防栓加裝防護欄，讓消防說避免“傷害”，_消防用水。為確保春節(jié)期間供水服務(wù)工作萬無一失，春節(jié)期間，“小白熱線”82612319、接線員24小時值班，受理市民用水問題，解答用水咨詢。

　　開辟停水信息直通車

　　節(jié)日期間，市民遇有戶表繳費、IC卡充值、補卡業(yè)務(wù)等收費問題，均可到位于玉函路19號的收費服務(wù)大廳辦理。節(jié)日期間，用戶可在上午8：30——11：30，下午1：00——5點去辦理收費業(yè)務(wù)，也撥打電話：83183767咨詢。

　　為確保您節(jié)日期間的消防栓正常用水，水業(yè)集團提請智能卡水表用戶合理安排好充值時間。

　　如節(jié)日期間遇有突發(fā)性停水時，供水部門將開辟停水信息直通車，通過新聞媒體、網(wǎng)站等形式告知廣大市民。并對重點用戶進行電話通知，通過社區(qū)服務(wù)員電話告知等形式將停水信息傳送到用戶社區(qū)，將停水的計劃、進度、范圍恢復(fù)時間告知市民。

　　應(yīng)急送水車全天候待命

　　近日的持續(xù)低溫天氣凍壞了不少戶表，因戶表凍壞而影響了居民的吃水。對此，濟南水業(yè)組織了多支搶修隊伍緊急搶修，讓市民在_短的時間喝上水。同時準(zhǔn)備好各種型號的戶表，消防栓發(fā)現(xiàn)凍壞的水表搶修人員立即趕赴現(xiàn)場更換。通過各類媒體向居民用戶發(fā)放安全防凍溫馨提示，主動參與戶表表井表箱防凍的防護。春節(jié)前對戶表工程現(xiàn)場進行全面巡檢，進一步完善防凍措施，在做好前期防凍措施的前提下，增加節(jié)日期間白天值班人員數(shù)量，所有施工單位都組成了應(yīng)急搶修隊伍，實施24小時晝夜值班，春節(jié)期間，為_戶表換表維修工作快速、及時、到位，集團公司創(chuàng)新實行客服中心與管網(wǎng)部、市政管網(wǎng)的聯(lián)動，應(yīng)急組建了2支戶表應(yīng)急搶修隊伍，搶修人員24小時待命，并安排送水車24小時全天候待命，如遇緊急停水搶修消防栓，全力以赴為市民送水。

　　消防栓防護_消防用水

　　從濟南水業(yè)集團獲悉，為了_省城市民春節(jié)期間用水，供水部門緊急調(diào)運2000多塊水表，_凍壞的水表能及時更換。春節(jié)期間，用戶可在上午8：30——11：30，下午1：00——5點去玉函路19號的收費服務(wù)大廳收費業(yè)務(wù)。

　　水費服務(wù)大廳節(jié)日上班